Allgmeine Geschäftsbedingungen
Neuro Training Center GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Rechtsverhältnis bzw. den Behandlungsvertrag zwischen der Neuro Training Center GmbH und der Patientin/dem Patienten und gelten für sämtliche physiotherapeutischen Leistungen und Behandlungen in aktuell gültiger Form. Sie regeln die Geschäftsbeziehung der gebuchten Dienstleistung oder therapeutischen Behandlung soweit nichts anderes erwähnt oder vereinbart wurde.
2. Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Alle personenbezogenen Daten unterliegen dem Datenschutzgesetz der Schweiz (DSG) und werden vertraulich behandelt. Die Datenschutzerklärung der Neuro Training Center GmbH kann unter https://www.neuro-training-center.ch/datenschutzerklaerung abgerufen werden. Durch Inanspruchnahme der Behandlungsleistung stimmt die Patientin/der Patient der Datenschutzerklärung zu.
Zum Zweck der Rechnungsstellung sowie der Patienten- und Terminverwaltung werden sämtliche dafür notwendige Daten dem Software-Hersteller (Compis GmbH) bekanntgeben. Zudem erlauben wir uns, medizinische Daten und Patientendaten, die im Zusammenhang mit der Behandlung stehen, mit den zuweisenden und behandelnden Ärztinnen/Ärzten sowie Vertrauensärztinnen und -ärzten der Kostenträger und mit schweizerischen Versicherungen aller Art zu administrativen Zwecken auszutauschen, und zusätzliche Patientendaten einzuholen.
3. Termine und Absagen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich und die vereinbarte Zeit wird für die Patientin/den Patienten reserviert. Nicht rechtzeitig abgesagte oder versäumte Termine dürfen nicht zu Lasten der Kostenträger (Kranken-, Unfall- oder IV-Versicherungen) verrechnet werden. Die Patientin/der Patient wird daher gebeten, im Verhinderungsfalle frühzeitig, aber mindestens 24 Stunden vor dem betreffenden Termin die Neuro Training Center GmbH darüber zu informieren. Bei verspäteter oder fehlender Terminabsage oder bei Nichterscheinen werden der Patientin/dem Patienten aufgrund erhöhten administrativen Aufwands folgende Kosten für entsprechenden Termin privat in Rechnung gestellt: CHF 70.00.
4. Leistungserbringung und Abrechnung
Die Leistungen erfolgen gemäss ärztlicher Verordnung oder individueller Absprache. Die Abrechnung erfolgt nach dem System «tiers payant» in der Regel über die Grundversicherung (KVG), die Unfallversicherung oder Invalidenversicherung, sofern eine gültige Verordnung vorliegt. Alle Behandlungskosten, die von der Versicherung/Krankenkasse nicht gezahlt werden, übernimmt die Patientin/der Patient vollständig selbst.
Leistungen auf Selbstzahlerbasis (ohne ärztliche Verordnung) werden der Patientin/dem Patienten in Rechnung gestellt und müssen innert 30 Tagen ab Rechnungsstellung beglichen werden. Alternativ können die Selbstzahlerleistungen direkt vor Ort per Twint bezahlt werden.
5. Rückforderungen und Zahlungsverweigerungen
Es kann vorkommen, dass eine Versicherung/Krankenkasse die bereits gegenüber der Neuro Training Center GmbH beglichenen Behandlungskosten der Patientin/dem Patienten zurückfordert (Tiers Payant). Mit dem Einverständnis dieser AGB bestätigt die Patientin/der Patient, dass sämtliche Rückerstattungen an den Kostenträger privat übernommen werden. Für die Abwicklung der Rückforderungen ist die Patientin/der Patient selbstständig verantwortlich. Auf Rückforderungsbegehren der Kostenträger darf die Neuro Training Center GmbH nicht eingehen und diese werden umgehend direkt an die Patientin/den Patienten weitergeleitet.
Genannte Einverständnisse gelten für Zahlungen aus der Grundversicherung, Zusatzversicherung oder privat verrechnete Behandlungen, die allenfalls fälschlicherweise an die Krankenkasse verrechnet wurden.
Auch bei Rückforderungen gilt, dass alle Behandlungskosten, die von einer Versicherung/Krankenkasse zurückgefordert werden, die Patientin/der Patient vollständig selbst übernimmt, unabhängig vom Grund der Rückforderung.
Es kann vorkommen, dass Versicherungen/Krankenkassen die Zahlung der Behandlungskosten verweigert. Der Patient setzt sich dafür ein, sich bestmöglich gegen Zahlungsverweigerungen oder Rückforderungen zu schützen. Dies beinhaltet die Einholung einer Kostengutsprache durch die Patientin/den Patienten bei einweisender Ärztin/einweisendem Arzt sowie die Kontrolle sämtlicher Rechnungen.
6. Haftung
Die Behandlungen erfolgen nach aktuellem Stand der Wissenschaft und nach bestem Wissen und Gewissen. Dabei besteht keine Garantie auf Behandlungserfolg.
Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Zudem wird keine Haftung für Schäden übernommen, welche durch unsachgemässe Anwendung von Übungen ausserhalb der Therapie entstehen.
7. Gesundheitsangaben
Die Patientin/der Patient ist verpflichtet, die behandelnde Therapeutin/den behandelnden Therapeuten vollständig und wahrheitsgetreu über ihren/seinen Gesundheitszustand und relevante Vorerkrankungen zu informieren.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist in 7000 Chur, Schweiz.
9. Schlussbestimmungen
Die Neuro Training Center GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website (https://www.neuro-training-center.ch/agb) einsehbar oder in der Praxis erhältlich. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig oder nicht durchsetzbar sein, ist die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon nicht betroffen. Anstelle der ungültigen Punkte soll, sofern vorhanden, die gesetzliche Regelung treten.
Aktualisiert: 29.07.2025 Neuro Training Center GmbH